**Intégrer Odoo avec des services de messagerie tiers pour centraliser les communications : Tutoriel**
**Introduction**
Centraliser les communications est crucial pour une gestion efficace des relations clients. Intégrer Odoo avec des services de messagerie tiers est la solution parfaite pour y parvenir. Elle améliore la productivité en regroupant tous les échanges en un seul endroit.
**Tutoriel pour intégrer Odoo avec des services de messagerie tiers**
**Accéder au bon module**
1. Connectez-vous à votre compte Odoo 18 SaaS.
2. Rendez-vous dans l’interface principale du Tableau de bord.
3. Naviguez vers le module « Messagerie » via Tableau de bord > Outils > Messagerie.
**Créer une nouvelle intégration**
4. Dans le module Messagerie, cliquez sur le bouton « Configuration ».
5. Sélectionnez « Intégrations » dans le menu déroulant.
6. Cliquez sur « Créer » pour ajouter une nouvelle intégration de messagerie.
**Configurer les paramètres**
7. Entrez le nom du service de messagerie tiers que vous souhaitez intégrer (ex. Gmail, Outlook).
8. Renseignez les informations nécessaires telles que l’adresse du serveur et le port.
9. Sélectionnez les options de sécurité, comme SSL ou TLS, selon les recommandations du service tiers.
**Valider et enregistrer**
10. Une fois les champs remplis, cliquez sur « Enregistrer » pour sauvegarder votre intégration.
11. Testez la connexion pour vérifier que l’intégration est correctement configurée.
**Automatiser si possible**
12. Activez les options d’automatisation disponibles pour synchroniser automatiquement les e-mails entrants et sortants.
13. Configurez les règles de filtrage et de redirection pour gérer efficacement les messages.
**Exemple d’utilisation et cas concret**
Une entreprise de vente au détail a intégré Odoo avec Gmail. Résultat : une réduction de 30% du temps passé à gérer les e-mails. Les équipes peuvent désormais suivre et répondre aux demandes des clients sans quitter Odoo.
**Conclusion**
Centraliser les communications avec Odoo et des services de messagerie tiers est non seulement efficace mais aussi structurant pour l’entreprise. Commencez dès aujourd’hui avec Odoo pour une productivité accrue ou contactez-nous pour une assistance personnalisée.