# Odoo WhatsApp : Automatisez vos notifications

Source : https://serenite.tech/blog/odoo-whatsapp-notifications/

Marketing · 15 février 2026 · Alexandre Petit

## L'immédiateté au service de la relation client

WhatsApp est devenu le canal de communication préféré. Odoo l'intègre nativement pour envoyer des notifications automatiques basées sur vos événements business.

## Cas d'usage concrets

- **Confirmation de commande** : un message automatique dès que le devis est signé.

- **Notification d'expédition** : prévenez votre client dès que son colis quitte l'entrepôt.

- **Relances factures** : mentionné dans notre article sur les [relances](https://serenite.tech/blog/relances-clients-automatiques/), c'est un canal redoutable pour les retards.

## Configuration

L'intégration nécessite l'API Cloud de WhatsApp Business. Une fois configurée dans votre module [Marketing](https://serenite.tech/services/crm/), vous pouvez créer des modèles de messages personnalisés.

C'est l'outil parfait pour une expérience client premium.