Pour les équipes commerciales, Odoo 20 simplifie la création de devis (sections réutilisables, marges modifiables), enrichit le CRM de leads automatiques et rend le site web plus simple à bâtir et à référencer. Plusieurs de ces fonctions reposent sur l'IA et consomment des crédits : un point à garder en tête dans votre budget.
Ventes : des devis plus souples
- Sections de devis réutilisables sous forme de modèles : on assemble un devis à partir de blocs. Voir notre article sur les devis.
- Marges modifiables directement sur les lignes.
- Tarification périodique et codes de remise à usage unique.
- Taxes incluses ou exclues selon le cas, sur les commandes et les factures (notes de version).
- Commissions calculées sur le montant payé, selon les billets d'Odoo.
CRM : des leads qui arrivent plus vite
- Création de leads à partir de l'adresse IP d'un visiteur, d'Outlook ou de Gmail, ou d'une carte de visite.
- Enrichissement des fiches grâce à un annuaire d'entreprises : les billets d'Odoo avancent plus de 580 millions d'entités. Les enrichissements consomment généralement des crédits : vérifiez-le avant de l'activer.
- Routage automatique vers le bon pipeline et règles de rotation des leads entre commerciaux.
- Plugins Gmail et Outlook pour travailler depuis la messagerie.
Pour rester maître des données, voir 6 automatisations Odoo et notre page CRM et Ventes.
Site web : du contenu plus vite, un meilleur référencement
- Création de pages par une consigne et assistant IA pour rédiger ou modifier.
- Aides au référencement : méta-titres, descriptions et données structurées. Les billets d'Odoo évoquent aussi la prise en charge du fichier
llms.txt. - URL traduisibles pour un site multilingue.
- Mesure d'audience avec Plausible ou Google Analytics.
- eCommerce : retours depuis le portail, date de livraison affichée, barre de progression vers la livraison gratuite, paiement à la facture.
Que faire de ces nouveautés ?
- Choisissez une fonction qui résout un problème concret (par exemple les sections de devis si vos offres se ressemblent).
- Testez-la sur une copie de la base.
- Ne laissez pas l'IA publier sans relecture : un texte de site représente votre entreprise.
Le conseil de l'expert : l'IA rédige vite, mais un référencement durable demande des contenus utiles, écrits pour vos clients. Utilisez-la pour un premier jet, jamais pour le texte final de vos pages clés.
Sources : notes de version officielles d'Odoo 20 et billets d'Odoo, lus le 11 novembre 2026. Les fonctions disponibles dépendent de votre formule et de votre version : vérifiez-les sur votre base de test avant de vous y fier.
